Автоматическая Телефонная Станция (АТС) PISCO - Краткое описание
Функционал
Никогда не занято |
Аудио-Видео контроль |
Подслушивание вызова |
Многоуровневое голосовое меню IVR |
Мобильный офис |
Резервирование |
Интеллектуальное распределение звонков |
Голосовая почта |
Масштабируемость |
Звонок с сайта |
Перехват вызова |
Объединение всех сотрудников |
Запись разговоров |
Парковка вызова |
Бесплатные разговоры |
SMS уведомления |
Статус присутствия |
Автоинформатор очереди |
Переадресация |
Адресная книга |
Персональный помощник |
Факс |
Анализ работы |
Интеграция с 1С |
Конференцсвязь |
Перевод вызова |
Автоматический определитель номера |
Видеоконференцсвязь |
Перевод вызова с консультацией |
Статистика |
Характеристики
1) попытки подключения по SSH
2) попытки регистрации на сервере с неверными параметрами
3) множественные попытки регистрации на сервере с верными параметрами (DoS-атаки)
4) множественные sip-пакеты с одного IP-адреса
5) попытки входа в Панель управления и авторизации в Персональном Помощнике
6) попытки совершения звонков на международные номера
7) по списку запрещенных и разрешенный IP адресов
1) 1C компонента разработана по технологии внешних компонент (COM)
2) Generic – HTTP-сервис, по которому POST-запросами будут передаваться данные о событиях
3) AmoCRM – сервис для сохранения событий в AmoCRM, также работающий по протоколу HTTP
4) JDBC – сервис для сохранения событий в удаленную СУБД
1) Стационарный SIP телефон
2) Мобильный телефона Сотрудника
3) Софтфон Сотрудника
4) Городской телефон
5) Другие
1) На сервер телефонии Бизнес Абонент
2) на Сервер клиента
3) на облачные русурсы клиента
Экономия
Пример экономии за счет тарифов связи:
Ростелеком руб. в мин. |
Другой оператор, руб. в мин. |
Экономия, % |
|
мобильные Новосибирск |
1,8 |
1,65 |
8,33% |
мобильные Россия |
2,5 |
1,65 |
34,00% |
Москва |
1,1 |
0,6 |
45,45% |
Санкт-Петербург |
1,45 |
0,44 |
69,66% |
Кемерово |
1,65 |
0,85 |
48,48% |
Красноярск |
1,65 |
0,72 |
56,36% |
Омск |
1,65 |
0,8 |
51,52% |
Екатеринбург |
1,8 |
0,68 |
62,22% |
Хабаровск |
2,45 |
0,7 |
71,43% |
Казахстан |
12 |
1,8 |
85,00% |
Германия |
15 |
0,48 |
96,80% |
Грузия |
20,4 |
7,44 |
63,53% |
Итого, средняя Экономия% |
57,73% |
2012 PISCO